Radical Management

Una lettura che consiglio vivamente ai CEO digitali: Radical Management di Steve Denning.

Prendendo spunto dai concetti dello sviluppo software agile, tipici della metodologia Scrum e non solo (continuo ciclo di feedback PDCA a partire dal lavoro organizzato per iterazioni, risultati incrementali con valore fornito da subito, ecc.), li estende all’intera organizzazione con l’obiettivo di innescare un profondo cambiamento.

Il management inteso nell’obsoleto concetto di comando e controllo viene sostituito dall’auto-organizzazione delle persone, innovando la gestione non solo in senso radicale come suggerito dal titolo ma a mio avviso addirittura superando in senso nietzschiano il concetto stesso di “gestire”.

Tutto parte dall’obiettivo di deliziare i clienti, che deve diventare il focus dell’imprenditore e dell’azienda al posto del raggiungimento del profitto (che diventa invece un risultato della soddisfazione dei clienti).

Uno dei meriti del libro è di riprendere concetti non per forza nuovi portandoli a sistema.

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